CHAPTER 3 內部分析： 獨特能力、競爭優勢與獲利能力

CHAPTER3 內部分析：獨特能力、競爭優勢與獲利能力 75 成本，就會特別具有價值。西南航空的競爭優勢，相當程度建立在它選擇、激勵、管理員工的能耐上，這些能耐導致了高員工生產力和低成本。如果

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