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探討國內房屋仲介業中各房屋仲介公司服務品質之市場定位。3. 依據顧客的認知觀點來評估各大房屋仲介公司的服務品質績效，進而提出對服務品質策略的 建議及各項服務品質策略的優先順序。4. 探討國內房屋仲介公司於各品質構面中的優勢與劣勢 ...

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