面對衝突時,透過釐清你在這場衝突中真正想要的是什麼、願意捨棄什麼,再針對當下的衝突情境做出選擇,就能順利引導衝突走向你想要的結果。 日本KDDI創辦人稻盛和夫說:「不同的意見愈多愈好,因為它最終的結論將更
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