在《EQ II:工作EQ》中,高曼將社交能力界定為「決定我們如何處理人際關係的能力」,而所有與工作領域相關的社交能力,都是以同理心為基礎,包括以下5種技巧: 1 了解別人:能夠察覺他人的感覺和看法,主動關心別人在意
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