4個應對技巧 顧客從「拒絕」變「接受」 | 經理人Manager Today｜管理、經理人、企業管理、品牌

幾乎所有業務員都有被客戶拒絕的經驗，當顧客說「我不喜歡」「我不想買」時，究竟該如何處理？ 知名客戶服務大師芮妮·伊凡森（Rene Evenson）認為，頂尖服務人員往往能夠做好被顧客拒絕後的心理建設，積極看待「拒絕

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