11 億的危機處理教訓： 毒奶粉事件企業形象修護策略分析企業 ...

關鍵詞：危機處理、危機管理、形象修護策略、毒奶粉、金車、雀巢. 《Abstract》. This study applied Benoit's ... 討他們危機處理的效果如何? 期望藉由兩個案例的比較研究，探究組織該如何判斷危.

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