12. 發展服務行銷策略 任課教師: 教學大綱 前言:日常生活與服務業 服務的意義與重要性 服務特性與行銷意義 服務的分類 服務行銷管理的觀念與方法 一、服務的意義與重要性1/8 服務的意義 並非萃取或處理天然資源、材料與零組件 而是以某種行為或 ...
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