06 有效溝通的方法.ppt

人際關係與人際溝通 Human Relations By 陳皎眉博士 Dr. Jeaw-mei Chen 第六章 有效溝通的方法 「說」與「聽」是溝通的一體兩面 但在「聽」與「說」的過程中，卻受到外 在環境、互動者內在因素的干擾，而使其 發生阻礙或誤解 本章就 ...

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