鼎新 CRM軟體應用師認證培訓課程

1.客戶關係管理的意義/演進過程/基本架構/應用範疇/營運管理價值及管理指標 2.鼎新CRM客戶關係管理系統模組架構/內涵與特色 3.鼎新CRM客戶關係管理系統與Workflow ERP系統之關聯 4.鼎新CRM客戶關係管理系統－導入步驟

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