麻省理工學院「開放式課程網頁」 | 史隆管理學院 | 15.778 2004夏季課程：產品與服務的供應網路管理 | 相關閱讀 ...

A. Cohen, Carl Cull和Don Willen〈Saturn的供應鏈創新：售後服務的高價值〉《麻省理工學院 史隆管理評論 》41卷 ...

www.myoops.org