麥當勞的經營理念與管理 - 中學生網站

麥當勞的經營理念與管理 -4- 2.「標準化（standardization）」 3.「專業化（specialization）」(註二) C 服務三大訴求――FAF（迅速、正確、親切） 1. F（Fast 快速）： 指服務顧客必須在最短的時間內完成。

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