1.2.1本研究試圖從三個層面去瞭解餐廳經營管理體制對顧客滿意度之影響。 ..... 市 咖啡連鎖店服務品質管理與顧客滿意度之個案研究,碩士論文,中國文化大學,台北。
www.google.com.tw