顧客關係管理-導論與應用. 第一篇 概念篇. 第一章 顧客關係管理概論. 2. 目錄. 課前個案 蘭蔻個人彩妝計畫. 第一節 為什麼要做顧客關係管理（CRM）？ 第二節 忠誠 ...
ortho.clmed.ncku.edu.tw
提供