顧客禮儀與應對技巧

主講人：上官飛鳳 新世紀形象學苑專業講師 課程大綱 服務風範—服務高手 服務禮儀—禮儀高手 第一部份 服務風範—服務高手 正確的服務理念 服務人員的工作特質 扮演最佳服務人員 培養最佳服務態度的風範 何謂「服務」 服務不是曲意奉承。

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