顧客滿意度調查（CSS）：Why？What？How？So What？

我今天講的題目是「顧客滿意度調查：Why？What？How？So What？」，我 ...... 問卷 不易. 填答. •配合面談，. 深入瞭解. •未做重要客. 戶加權. •題目太多，回. 收率低. •標竿選取過. 於隨意，難.

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