顧客滿意、服務品質-課程大綱 - § 悟心國際顧問有限公司 【熱忱服務、永續關懷】

列印此頁 課程目的 面對市場的競爭、消費者意識抬頭，愈來愈多企業開始注重企業的服務品質及形象；幾乎所有企業都己體認到『留住一個顧客遠比開發一個新顧客容易』，但是如何將『顧客滿意經營』凝聚成為組織的共識、形成企業文化，一直是企業 ...

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