顧客服務,顧客溝通,顧客服務,顧客滿意---佳威企管顧客關係管理講師

企業營業績效主要源自於顧客消費購買力，所以企業欲提高營業績效就須考量顧客真正想要的是什麼？ 除了產品品質外，顧客會期望擁有哪些額外價值呢？顧客購買關鍵就在企業服務品質、環境品質與企業形象，這些關鍵項目的好壞直接反映在顧客滿意 ...

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