顧客抱怨是最好的禮物@ 金魚不是魚:: 隨意窩Xuite日誌

公司對所販售之商品及所提供的服務，應建立「客訴處理制度」，對顧客所提出書面或 口頭建議，均應作成記錄，並註明事由、原因、處理日期及最終處理方式；該記錄應 ...

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