顧客導向之服務理念 - 希望森林

一、 顧客導向與顧客導向的時代. (一) 何謂顧客. 甲、 『內部』的顧客與『外部』的顧客. 施振榮的『宏碁一二三』理論：內部的顧客 ...

www.seewant.org