順發3C與燦坤3C服務品質滿意度分析－以宜蘭區為例

本研究從消費行為、空間舒適度、服務態度、售後服務、完環衛生及商品價 格來探討顧3C賣場客滿意度。本研究設計順發3C與燦坤3C服務品質滿意度調查 問卷，至順發3C與燦坤3C店內發放問卷。問卷發放時間為2011年12月25日，共

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