電話客服人員工作.處理客訴必備的話術or回覆方法?(20點 ...

2007年12月6日 - 如題請問電話客服需要有什麼必備的話術呢？若遇到客訴或不講理的嚴重客訴.即使已聽完對方抱怨完在安撫對方.仍是強烈抱怨.或後續回電仍一直 ...

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