智慧型手機目前非常夯, 根據中華電信用戶調查資料, 購買中低階智慧型手機只有50%申請行動上網資費, 高階智慧型手機則有90%. 由於電信業者行動上網吃到飽費率並不低, 若是申辦收訊狀況不佳, 若要退租必須繳納高額違約金, 常造成與電信業者主要糾紛之一.
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