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陳麗如:用故事教育員工,傳遞讓人感動的服務 | 經理人Manager Today|管理、經理人、企業管理、品牌

全台最大的醫療用品通路杏一醫療,門市採用具有護士背景的銷售人員。然而,護理工作重視SOP,無論感冒打針或重症急救,都必須按照既定步驟進行;門市銷售卻重視與顧客每次不同的互動,要傳遞感受。為了讓員工從醫療

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