銷售記憶與感覺：體驗經濟學 | 經理人Manager Today｜管理、經理人、企業管理、品牌

體驗經濟強調「感覺」是可以販售的，而且具有比產品與服務更高的附加價值。我們常講的服務品質與服務滿意，其實也不過是一種記憶，一種感覺。

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