郵局海運到美國 - Yahoo!奇摩知識+

我大概兩個月前請家人從台灣寄了一箱包裹到美國是從台中的郵局寄的，寄到美國的密西根州但是到現在都已經兩個月了東西卻沒到家人像郵局詢問也只是說海運會比較慢請問會不會不見了？要是弄丟了可以索賠嗎？郵局有沒有什麼收據或者單據可以查？

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