運用品質管理循環縮短 等候看診時間

在門診的各項服務品質指標中，病患最直接的感受就是等候看診的時間，而等候時間的長 短會影響醫療服務品質與顧客滿意度。若能夠縮短病人等候看診的時間，不僅能節省了龐 社會成本（等候成本）的支出，增加病人就醫的滿意度，無形中也提升了 ...

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