年 代 發 表 言 論 本 組 分 析 史倩玲 2005 威寶電信用與眾不同的服務力拚 群雄。 讓客戶隨時隨地感受威 寶的用心和努力。 林心慧 2004 將行動商務顧客忠誠度定義為 「行動商務顧客對行動商務服務 有正向的評價與情感而產生重複
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