連結客戶眼中的價值- 雜誌- 哈佛商業評論‧與世界一流管理接軌

近年來，「顧客價值主張」（customer value proposition）已成了商場上最廣泛使用的 術語之一。然而，我們的管理實務研究顯示，大家並不確定，顧客價值主張的構成 ...

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