背景 由二零一一年七月開始,香港所有主要固定與流動網絡營辦商及一家主要對外電訊服務營辦商已落實推行《電訊服務合約業界實務守則》(《業界守則》) ,個人或住宅用戶在簽訂新電訊服務合約或續訂電訊服務合約時將會享有更全面的保障。
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