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這可以拿來當做客服課程的案例! 客服人員的七種等級: 1-初級客服客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」 客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲) 2-中級客服客戶來電劈頭大罵：「你娘 ...

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