辦公室電話禮儀教材 ... 辦公室電話禮儀 重點及步驟 • 企業辨識體 • 語氣及語調 • 真誠聆聽 • 回應您的服務及解決 方式 • 提問題找出客戶需求 • 記錄及留言 • 先等對方掛上電話後 方可掛上電話 儀態儀容儀表包裝 如何贏得他人對您的尊重 ...
www.docin.com