跨國企業員工組織社會化、內部行銷 與服務品質關係 ...

商學學報，第19 期，民國100 年 －72－ 服務品質 H1 H2 內部行銷 組織社會化 H3 客的衡量方法。根據Parasuraman, Zeithaml and Berry （1985）的研究中引用Lewis and Booms（1983）的 ...

ir.nou.edu.tw