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跨出櫃檯 五感觀察顧客 - 天下雜誌348期
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跨出櫃檯 五感觀察顧客 - 天下雜誌348期
在講求速度的速食環境裡,很容易忽略顧客的的需求和感受。速食業龍頭 麥當勞 ... 「過去是講 顧客服務 ,現在是 ...
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