資策會「IT服務管理(ITIL/ITSM)規劃導入實務」課程 - 數位教育研究所

ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構，可利用流程將現有資源最佳化，進而提昇IT 服務水準，讓IT人員不再僅以技術面向來思考，還要與商業目的相結合，進而證明IT ...

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