【讓危機變轉機】顧客抱怨與修補協商 - 中華民國職工福利發展協會

要在職場上有出色的表現，除了專業能力之外，個人的人際溝通能力更不可少 口才與應變能力並不是天生的，是不斷訓練及培養的結果，也是歲月累...

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