觀光飯店服務人員之服務能力、服務態度與再購意願之研究

產生影響，在服務業中，員工能力是影響服務態度的重要關鍵因素，同時，員工能力的 服務態度、. 方式及禮貌也是顧客衡量再食宿意願的重要依據，因此如何做好服務 ...

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