行銷、售後服務及抱怨處理標準售後服務及抱怨處理標準

客人抱怨處理得好，70％會繼續光臨. •客人抱怨 .... 2.以客為尊. 3.顧客服務與顧客 滿意. 顧客服務與顧客滿意. 4.承諾與售後服務 ..... 流程圖：描述問題作業的詳細流程.

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