目前大部份的公司,與客戶的連絡,都是採書信的方式,可能是以傳真,或E-MAIL。好的書信溝通,不是只在於正確的文法,及無錯字就可以的。更進一步的是要如何正確傳達彼此了解的訊息,所以如何組織文意,讓對方懂得你的意思,相當重要。
www.salespro.com.tw