如果我們能將危機轉化為轉機的心態,鼓勵自己面對問題,進而處理問題。那麼如何 ... 在與同事的相處 、互動間,從中提取好的、成功的經驗,當往後再度遭逢人際衝突的挑戰或困難時,我們都可以回過頭來問自己:「之前我成功地處理了一件與 ...
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