臺灣銀行資訊處導入資訊服務管理制度紀實 - 中華民國統計 ...

務管理品質，滿足資訊服務使用者之需求，進而提高客戶滿意度，本處自98 年2 月. 起，以既有ISO 27001 資訊安全管理制度為基礎，輔以ISO20000-1:2005 資訊服務 ...

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