臺灣師大開放式課程: 圖書館TQM教育訓練 TQM Training in Library

※為使師大圖書館發揮以「讀者為中心」的服務導向觀念，重視目標市場的選擇，妥善運用新科技及工具，以及重視評估工作的執行。因此需以全面品質管理的方式，運用資訊科技提昇服務效能，以創新服務內涵滿足顧客需求，確立顧客為本創造知性優質 ...

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