總機與櫃檯接待訓練 - 中華民國職工福利發展協會

《課程大綱》 一、總機與櫃檯人員的任務 ＊總機櫃檯人員的角色扮演與任務 ＊職務價值提昇 ＊服務對象與要領 二、接待的要領 三、接待禮儀 ＊鞠躬 ＊手勢＊指引＊引導＊介紹＊進出電梯 ＊上下樓梯 ＊進出會客室＊奉茶及飲料 ...

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