總機櫃檯服務人員應對技巧 - 財團法人中國生產力中心全球資訊網

一、總機櫃檯人員接聽電話之最佳應對禮儀 ‧如何塑立電話交談魅力 ‧留言傳話的應對技巧 二、如何傳達生動的電話交談技巧 ‧傳達清晰、親切令人愉快的聲音秘訣 三、有效處理與應對抱怨電話 ...

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