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緊抓客戶的視覺與心理~服務禮儀與口才應對技巧
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緊抓客戶的視覺與心理~服務禮儀與口才應對技巧
課程介紹 A. 服務滿意理論- 功能性的腦內滿足與情緒性的心內滿意 B. 服務五覺法:禮節與儀態: 1. 服務 ...
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