網路鞋店Zappos 成功的秘訣在於讓顧客一再光顧 http://mit.bestmotion.com/news/newsshow.asp?repno=2675&page=1 逛進曼哈頓下城的一家大型鞋店,謝家華被面無表情的店員、震耳欲聾的嘻哈音樂嚇壞了。在他拿起一雙棕色的男用涼鞋後,六位店員還是 ...
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