網路資訊雜誌» [專題] 企業與社群接軌？ Social CRM興起！

2011年9月6日 - 此外，由於過去有威名、沃爾瑪(Wal-Mart)百貨的「啤酒、尿布」成功案例，使CRM 系統有傳奇性的開源示範，更使企業主對CRM系統感興趣。

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