98級畢業專題 2.5 假設推導 2.5.1 正負面網路口碑影響研究假說 本研究依據Reichheld and Sasser(1990)、Jacoby(1978)、Fodness and Murray(1999)、Hennig-Thurau et al.(2002)、林碩俊(2003)研究,綜合網路口碑影響購買意願特性並區
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