篇名： 體驗行銷－以星巴克為例 作者： 華苾蘄。台北縣立金山高中。高二 1 班 簡羽秀。台北縣立金山高中 ...

體驗行銷－以星巴克為例 3 所謂的情感是指觸動顧客內在的感覺，目標是在創造情感體驗。就好比在星巴克 店裡總是播放著輕快的爵士樂，或柔順的古典樂，讓顧客的心也跟著音樂產生舒 適平和的感覺，讓人想在店裡坐上一整天。

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