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管理學重點整理 Chapter1 管理的程序(管理的功能) POLC: 經理人扮演的三種角色1. 人際關係角色- 頭臉人物:展現代表組織的象徵性任務 領導者:展現在對訓練、獎懲、激勵員工的決策 聯絡者:像政客一樣,並與工作單位和組織以外的人共事2.

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