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第十章顧客關係管理
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第十章顧客關係管理
何謂顧客關係管理? 為什麼零售商會以不同方式對待顧客? 零售商如何決定誰是 目標顧客? 零售商如何提高顧客的忠誠度? 零售商應如何提高荷包占有率? 零售 商 ...
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